Kluczowe Relacje w biznesie
Duża część naszych sukcesów w biznesie zależy od relacji z kluczowymi ludźmi. Od relacji z 20% osób, które znasz lub znać powinieneś zależy około 80% twoich sukcesów. Tak więc relacje są bardzo ważne.
Relacje można:
- diagnozować – określać jakie są naprawdę,
- prognozować – jakie będą zmiany w danej relacji, dlaczego relacje się zmieniają itp.
- zmieniać – na optymalnie korzystne.
Ad.1. Diagnoza relacji
Żeby czymś zarządzać, trzeba wpierw wiedzieć, jakie to jest naprawdę. Na tym właśnie polega diagnoza relacji. Określamy tu Biznesową Wartość Relacji – BWR:
- a – jaka jest aktualna wartość relacji,
- s – jaki jest minimalny próg skuteczności, od którego ta relacja przynosi nam korzyści,
- m – jaka jest maksymalna wartość danej relacji, która jest możliwa do uzyskania,
- o – jaka jest optymalna wartość danej relacji, gdyż nie zawsze wartość maksymalna jest nam potrzebna.
Warto także określać Intencje innych wobec nas. Czy ich rzeczywiste zamiary wobec nas są:
- Dodatnie – dbają o nas i o nasze interesy
- Neutralne –
- Ujemne – chcą zyskać naszym kosztem
To jest pierwszy poziom szczegółowości w mapowaniu relacji.
Następne poziomy szczegółowości polegają na tym, że dowiadujemy się coraz więcej o danej osobie i na tej podstawie budujemy coraz bardziej trafny portret relacji. Dzięki temu naprawdę rozumiemy tą relację, możemy o nią dbać i możemy ją skutecznie zmieniać kiedy będziemy tego naprawdę potrzebowali. Warto tu jednak podkreślić, że nie zawsze istotna zmiana relacji jest prosta. Jednak praktycznie zawsze jest możliwa. Trzeba tylko wiedzieć jek się to robi w łatwych i trudnych przypadkach.
Poniżej zamieszczam diagnozę relacji X i Y. Obie te osoby są bardzo ważne ze względu na sukces dużego przedsięwzięcia. Szczegółową interpretację wyników zamieszczę w następnym wpisie.
Ad.2. Prognozowanie zmian w relacjach
To, że wiemy jak jest to trochę za mało. Przy odpowiednio wysokich umiejętnościach da się skutecznie prognozować jakie zmiany będą zachodzić w danej relacji. Taka wiedza pomaga zapobiegać zaskoczeniom i niekorzystnym zmianom.
Ad.3. Zmiana relacji na bardziej korzystne
Jeśli już wiemy naprawdę jak działa dana relacja, to możemy skutecznie wpływać na jej:
- zachowanie, lub
- zmianę.
Nawet trudne relacje można skutecznie zmieniać. Nie zawsze jest to banalnie łatwe. Jednak kiedy od danej relacji zależy naprawdę dużo to warto.
Pomagamy usprawniać kluczowe relacje w biznesie.
Zainteresowanym udzielamy wszelkich koniecznych informacji.
Zapewniamy pełną dyskrecję.
Proszę się z nami skontaktować biuro@TMTgroup.pl
Wpisany 3 maja 2014